Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bun venit la kosmichotels.com. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică ce date personale colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile dumneavoastră.

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații, inclusiv:

• Informații de identificare personală: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală, date de facturare, detalii ale documentului de identitate (necesare pentru check-in conform legii).
• Informații despre rezervare: Date de check-in și check-out, preferințe pentru cameră, solicitări speciale, servicii utilizate (spa, restaurant etc.).
• Date tehnice: Adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate pe site-ul nostru, timpul petrecut pe site, prin intermediul cookie-urilor.

3. Cum folosim datele dumneavoastră

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Pentru a procesa și gestiona rezervarea și șederea dumneavoastră.
• Pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu rezervarea sau pentru a răspunde la solicitările dumneavoastră.
• Pentru a ne îndeplini obligațiile legale (de ex., înregistrarea oaspeților).
• Pentru a personaliza și îmbunătăți experiența dumneavoastră în cadrul hotelului nostru.
• Pentru a trimite comunicări de marketing, numai cu consimțământul dumneavoastră explicit.
• Pentru a asigura securitatea și a preveni fraudele.

4. Partajarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing. Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Furnizori de servicii care ne ajută în operațiunile noastre (de ex., procesatori de plăți, sisteme de management hotelier).
• Autorități guvernamentale, atunci când legea o impune.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de a fi informat.
• Dreptul de acces la date.
• Dreptul la rectificare.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat").
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul la opoziție.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail info@kosmichotels.com.

7. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorului. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.

8. Terțe părți

Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri web. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri terțe.

9. Retenția datelor

Vom păstra datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru îndeplinirea oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.

10. Contact și modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină. Pentru orice întrebări, vă rugăm să ne contactați la info@kosmichotels.com.